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Refineグロースマーケティングチーム
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売り上げアップの鍵を握るのは「休眠顧客」｜成功事例紹介
ビジネスにおいて、新規ユーザーを獲得することは重要ですが、すでに顧客となっているユーザーを復活させることも重要です。復帰ユーザーの再エンゲージメントは、リソース…
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リテンション分析は「復帰ユーザー」に注目しよう！
ビジネスにおいて、顧客の獲得だけでなく、その顧客を維持してリテンションを持続することが重要です。その中でも、リテンションライフサイクルの最終段階である「復帰…
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ロイヤルカスタマーの育成〜データ分析から具体的な行動へ〜
ビジネスを成功させるためには、顧客の継続的な関与が欠かせません。前回の記事では、ユーザーリテンション分析の重要性とその手法について解説しました。今回は、データ分…
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顧客体験を向上させてロイヤルカスタマーを増やす
前回の記事では、ロイヤルカスタマーの育成の鍵となる習慣形成を促す要因を発見する方法を解説しました。しかし、これらのデータ分析を実際のサービスや製品にどのように応…
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ECでも使える！ロイヤルカスタマーの育成方法
ユーザーをロイヤルカスタマー化するためには、顧客が商品やサービスに習慣的に戻ってくることが大切です。これを習慣形成といい、この「習慣形成」という考え方は、新…
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Amplitudeのスティッキネス機能を活用してエンゲージメントを高める
本記事では、Amplitudeの「スティッキネス」機能を使用したデータ分析方法を、具体的な実例を交えて詳しく解説します。スティッキネス機能を活用することで、…
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Amplitude「ペルソナ」機能を使ってリテンション率を比較する
本記事では、Amplitudeの強力なツールである「ペルソナ」機能を用いたマーケティング施策を、実例を交えて詳しく紹介します。前回に引き続き、今回はマイ…
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Amplitude「ペルソナ」機能を使ってリテンションを向上させる
ユーザー行動分析のAmplitudeに搭載されている「ペルソナ」機能を使ったマーケティング手法の事例を紹介いたします。ペルソナ機能を使用することで、全体のユ…
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リテンションマーケティングでLTVを向上させる【事例あり】
リテンション分析は、ユーザーがサービスや製品を継続的に利用し続けているかを計測して分析し、改善するための手法です。一般的にユーザー全体のリテンション率を分析する…
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ユーザー属性とペルソナ分析でリテンションを向上させる
リテンションマーケティングを競合他社よりも効果的に行うには、ビジネスの洞察を深め、成長の鍵を見つける上で重要です。この記事では、ユーザープロパティの調査とリテン…
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現行ユーザーリテンションの向上とその重要性
ビジネスの成功において、現行ユーザーのリテンション(既存顧客維持)を向上させることは不可欠です。リテンションカーブが一定の水準で安定しない場合、ビジネスの成長を…
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リテンション向上させる戦略と製品管理
新規ユーザーのリテンション向上には、計画的な戦略が不可欠です。しかし、同時にリテンションを低下させるリスクも見逃さないことが重要です。この記事では、主にリテ…
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実例で学ぶリピーター獲得の鍵｜Amplitude Compassの活用方法
オンボーディング(チュートリアル)は新規ユーザーをリピーターに変える重要な要素です。成功するオンボーディングプロセスは、最初のステップでユーザーがどれだけ満…
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リピーター獲得のためのオンボーディングステップ
新規ユーザーを引き込んで、リピーターにするためには、オンボーディングが鍵を握ります。しかし、本当に必要なステップはどのようなものなのでしょうか？今回は、リテ…
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新規顧客を維持する！オンボーディングとバリューディスカバリー
新規顧客の獲得は大きな一歩ですが、維持こそが成長の鍵です。従来から行われている顧客維持率を向上させるための手法ではなく、それぞれの製品の特性に合わせたアプロ…
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離脱ユーザーの行動を探る！顧客維持率向上の鍵とは
「ドロップオフ」ユーザー、つまりファネルから離脱したユーザーはECサイトから完全に離脱しているのか、それともECサイト内で何か他のことをしているのでしょうか？…
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ユーザー維持率を向上させる！ オンボーディングの活用事例を解説
ユーザー維持率は、ビジネスやサービスにおいて一定期間内に顧客やユーザーがどれだけ維持されているかを示す指標です。ユーザーに定着してもらうには、オンボーディン…
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リピーター獲得の戦略を解説！
初めて訪れたECサイトや製品を使い始める時、最初のステップが大切ですよね。今回は、その最初の一歩を踏み出す際に頼りになる「オンボーディングファネル」について詳し…
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ECサイトで新規顧客をリピーターにするには？
ECサイトで新規顧客を獲得したら、その次は顧客を長く引き留める工夫が必要です。たとえ広告で多くの新規顧客を引き込んでも、そのまま放置してしまうと意味がありません…
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Amplitudeで明かす！新規ユーザーペルソナ発見の事例紹介
本記事では、ユーザー行動分析ツールであるAmplitudeを使用した新規ユーザーのペルソナを発見する方法を詳しく解説していきます。Amplitudeはデ…
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リテンションマーケティングの応用方法を紹介
ユーザーリテンション分析はビジネスの成長と収益の安定化に欠かせない手段となっています。本記事では、リテンション分析の応用編として、ユーザーをセグメント化してリテ…
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新規ユーザー維持の秘訣〜ユーザー体験はデートと同じ!?〜
ECサイトの広告の最適化もバッチリ、ページも最適化されて新規ユーザー獲得も順調に進んでいる！でも、オンボーディングのプロセスが効果的でない場合、そのままではユー…
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ECサイトでリピーター率を伸ばすマーケティング方法
自社のECサイトで売上を伸ばし、リピーターを増やすことを目指している方へ、本記事ではECサイトでリピート率を向上させる方法について解説します。リピーター…
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セッション時間とは？ユーザーの行動を分析してみよう
セッション時間とは、ユーザーがウェブサイトやアプリ上でアクティブな状態にいる時間を示します。具体的には、ユーザーがサイトやアプリを開いてから閉じるまでの時間を計…
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マーケティング担当必見！ユーザーを引きつける分析方法！
毎日のように使用されている音楽アプリ。一体どのようにユーザーを引きつけているのでしょうか？今回は、その秘密の一端を「ファネル分析」と「行動コホート分析」を使…
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コホート分析って？マーケティング初心者でもわかるユーザー行動を知る方法
ユーザーアナリティクスを聞いたことはありますか？今回は、特にマーケティング初心者の方にも分かりやすく、Facebookの成功事例も交えて「行動コホート分析」…
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成功するためのリテンションマーケティング戦略とは？
世の中のサービスやプロダクトの成功には、ユーザーリテンションの向上が鍵となります。今回は、あるオンデマンド配信会社がどのようにしてユーザーリテンションを向上…
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ペルソナ別リテンション分析から得る洞察
リテンションマーケティングには、「ペルソナ分析」が必要不可欠です。「ペルソナ」とは、製品やサービスを販売・提供する際に、ターゲットとなる顧客層をより具体的か…
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リテンションを極めよう！分析ツールで理解するユーザーの行動
プロダクトを運営する際、ユーザーリテンション(顧客維持率)の理解は成功に不可欠です。今回は初心者でも理解しやすい方法で、リテンションの探求について5ステップで掘…
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製品成功の秘訣！セグメント分析と事例紹介
ここまでで「ペルソナ分析」の重要性について解説してきました。マーケティングにおける「ペルソナ」とは、商品やサービスを販売する際に、ターゲットとなる顧客層をよ…
