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マーケティング
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休眠ユーザーの復帰率を向上させるために必要な2つのこと
休眠ユーザーの復帰率を向上させるためには、適切なトリガー(きっかけ)を特定することが不可欠です。ここでは、復帰のトリガーを特定する方法について、いくつかのアプロ…
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復帰ユーザーの「きっかけ」はたった2つだけ
製品やサービスの成長において、ユーザーの復帰は極めて重要です。しかし、ユーザーを製品に引き戻すためには、適切なトリガーが必要です。この記事では、復帰の測定可能な…
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ECサイトの売上向上には「復帰ユーザー」が重要！
ECサイトの売上向上に欠かせないのは、復帰ユーザーのリテンション率をしっかり把握し、彼らが企業成長に果たす役割を理解することです。この段階では、復帰ユーザーの割…
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復帰ユーザーのリテンションに注目する
近年様々な企業が行なっている「リテンション分析」。今回は、一度プロダクトやサービスから離れてしまったユーザーと、離れたものの帰ってきたユーザーの、所謂「休眠ユー…
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復帰ユーザーのリテンションを計測して効率的に顧客を増やす
新規顧客の獲得には、「休眠ユーザー」に復帰してもらうよりも多くの費用と時間がかかります。そのため、すでに製品やサービスを利用していたユーザーを復活させることが重…
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売り上げアップの鍵を握るのは「休眠顧客」｜成功事例紹介
ビジネスにおいて、新規ユーザーを獲得することは重要ですが、すでに顧客となっているユーザーを復活させることも重要です。復帰ユーザーの再エンゲージメントは、リソース…
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リテンション分析は「復帰ユーザー」に注目しよう！
ビジネスにおいて、顧客の獲得だけでなく、その顧客を維持してリテンションを持続することが重要です。その中でも、リテンションライフサイクルの最終段階である「復帰…
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ロイヤルカスタマーの育成〜データ分析から具体的な行動へ〜
ビジネスを成功させるためには、顧客の継続的な関与が欠かせません。前回の記事では、ユーザーリテンション分析の重要性とその手法について解説しました。今回は、データ分…
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顧客体験を向上させてロイヤルカスタマーを増やす
前回の記事では、ロイヤルカスタマーの育成の鍵となる習慣形成を促す要因を発見する方法を解説しました。しかし、これらのデータ分析を実際のサービスや製品にどのように応…
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アハ・モーメントを活用してECの売り上げを向上する！
新規ユーザーに対してオンボーディングし、ECの価値や魅力を示すことで、ユーザーは定期的にそのECを利用します。これを習慣形成といい、リテンションを向上させるため…
